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Supprimer mes données

Tu peux demander la suppression de ton compte et de toutes les données associées, à tout moment et gratuitement. Voici comment, et comment suivre ta demande.

Comment demander la suppression

  1. Depuis l'application : ouvre Profil → Mon compte → Supprimer mon compte. On t'affiche ce que ça implique, tu confirmes en écrivant le mot SUPPRIMER, et ton code de suivi s'affiche aussitôt. C'est le moyen le plus direct.
  2. Par e-mail : écris-nous à sav@celia-cm.fr depuis l'adresse de ton compte, avec pour objet « Suppression de mes données ».
  3. Couper l'accès Instagram immédiatement : dans tes réglages Facebook → « Applications et sites web », retire l'application. Nous cessons aussitôt d'accéder à tes données Instagram et ton compte est déconnecté. ⚠️ Attention : ce geste ne supprime pas tes données — il coupe l'accès. Pour demander l'effacement, utilise l'un des deux moyens ci-dessus.

Ce qu'on supprime

Ton compte, ton contenu (profil éditorial, briefs, calendrier, idées, bios, stories) et les statistiques récupérées via Instagram. Nous coupons ton accès immédiatement, puis effaçons tes données dans un délai maximum de 30 jours. Seules les données que la loi nous oblige à conserver (facturation) sont gardées le temps légal.

Nos sauvegardes techniques peuvent contenir une copie résiduelle au-delà de ce délai. Elles servent uniquement à restaurer le service en cas d'incident : nous ne nous en servons jamais pour reconstituer un compte supprimé.

Suivre ma demande

Si tu as reçu un code de suivi, saisis-le ici pour connaître l'état de ta demande.

Pour tout comprendre sur tes données, consulte notre politique de confidentialité. Une question ? sav@celia-cm.fr